1. Изготовитель гарантирует соответствие стандарту фигурных (хоккейных) коньков фирмы Fila в течение 30 дней со дня приобретения при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения.
2. Гарантийные обязательства вступают в силу с момента продажи фигурных (хоккейных) коньков.
3. При отсутствии в гарантийном талоне даты продажи, штампа торгующей организации, товарного чека, а также при механических повреждениях ботинка или лезвия претензии по качеству фигурных (хоккейных) коньков не принимаются.
4. Замена товара, имеющего заводской брак, осуществляется по заключению предприятия-поставщика на месте непосредственного приобретения продукции Fila не позднее 20 дней с момента подачи покупателем заявления в торговое предприятие с обязательным изложением претензий к качеству изделия. При отсутствии данного товара на складе предприятия-поставщика, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы по предъявлении товарного или кассового чека.
5. Для предъявления претензий о замене или возврате фигурных (хоккейных) коньков необходимым условием является комплектность, включая упаковочные принадлежности (коробка, полиэтиленовые пакеты, чехлы на лезвия, паспорт).
6. Изделия, утратившие товарный вид вследствие неправильного хранения или несоблюдения условий эксплуатации (как-то: потертость, царапины ботинка, повреждение лезвия при заточке), а также имеющие другие механические повреждения из-за воздействия внешних факторов, возврату или замене не подлежат.